Как настроить яндекс метрику

Как правильно настроить Яндекс Метрику?

Мы уже разобрались с тем, как установиться Яндекс Метрику на сайт — следующий шаг это, как правильно настроить Яндекс Метрику. Настройка Яндекс Метрики предполагает настройку основных дэшбоардов, использование стандартных отчётов и формирование выводов на основе этих данных.

Итак, после того, как мы зашли по адресу metrika.yandex.ru и выбрали сайт, для просмотра данных, первое что мы видим…

Это данные по посещаемости нашего сайта, которые можно сгруппировать на сегодняшний день, по вчерашнему дню, а так же за неделю, месяц, квартал и год, или за любой произвольный период с детализацией в графике от 10 минут до месяца. Но это всё, как говорится цветочки.

Разумеется главным преимуществом Яндекс Метрики на фоне Google Analytics является относительная простота и возможность быстрой связки с Яндекс Директ, с помощью указания номера счётчика. Так же к преимуществам можно отнести:

  • счётчик бесплатный и без рекламы
  • вебвизор (можно смотреть видео с посещениями вашего сайта)
  • карты скроллинга и кликов
  • наглядность отчётов

Чтобы увидеть источники трафика в Яндекс Метрике, кликните на «Источник трафика», чтобы перейти к развёрнутом обзору источников, которые приводят посетители на Ваш сайт.

Так же в этот раздел можно попасть нажав в левой боковой панели «Отчёты > Стандартные отчёты > Источники > Источники, сводка».

Источниками трафика могут являться прямые заходы, переходы из рекламных систем, из поисковиков, по ссылкам на других сайтах, по ссылкам из соц. сетей, переходы из рассылок, внутренние переходы и переходы из сохранённых страниц.

Прямые заходы — когда человек запомнил Ваш сайт, он может ввести его адрес прямо в адресную строку браузера, это и будет считаться прямым заходом.

Рекламные системы — под этим подразумеваются все виды платного трафика, от Директа и Adwords, до таргета ВК и любых других рекламных площадок.

Переходы из поисковых систем это трафик полученный из органической выдачи любой поисковой системы, или SEO-трафик.

Ссылки на других сайтах переходы из форумов, публикаций на новостных сайта, блогов и прочих ресурсов, по ссылки ведущей напрямую на Ваш сайт.

Переходы из соц. сетей если Ваш ресурс достаточно популярный и авторитетный, то контентом с него будут делиться, а все переходы по этим ссылка и есть переходы из соц. сетей.

Внутренние переходы в Яндекс Метрике означают, что пользователь открыл Ваш сайт, оставил открытым в браузере и пошёл налить себе чаю, а у него, кот перевернул горшок с цветами… Затем, через 30 минут или более по возвращению за свой компьютер, он читает открытую статью, а затем нажимает, на какую-нибудь вкладку на сайте и переходит на другую страницу. Это и будет означать внутренний переход.

Получив данные, можно наглядно увидеть, какие источники приносят больше всего трафика Вашему сайту. Если, какие-то виды трафика требуют финансовых вложений, то можно таким образом выявить, является ли данный источник рентабельным.

Можно сравнить разные периоды между собой. Например, сравнить показатели текущего месяц с предыдущим.

Посетители — это количество уникальным пользователей, которые зашли на Ваш сайт, использую различные устройства или браузеры.

Новые посетители — это уникальные пользователи, которые посещают Ваш сайт впервые.

Визиты или сессия, это когда один и тот же пользователь, заходил в течении дня с одного устройства и браузера несколько раз. Например, может быть 100 посетителей и 123 визита.

Просмотры количество просмотренных страниц. Высокий показатель просмотров, более 5, может говорить о том, что либо Ваш ресурс интересный, либо то, что на нём сложно найти нужную информацию.

Отказы — выражается в процентах и говорит о том, что пользователь закрыл сайт в течении первых 15 секунд. Большой показатель отказов свидетельствует о том, что у Вас не целевой трафик или страница не релевантна запросам, по которым на неё приходят.

Глубина просмотра — среднее количество просмотренных страниц на одного пользователя.

Время на сайте — среднее значение времени проведённого всеми пользователями на сайте.

Чтобы настроить Яндекс Метрику под себя, т.е. для того, чтобы важные для Вас показатели отображались сразу при входе на счётчик. Покажем это всё на очень простом примере, на основе которого Вы затем сможете дополнить главную страницу метрики под себя.

Для начала нужно удалить все виджеты. Нажимаем, на шестерёнку в правом верхнем углу виджета.

Открывается окно настроек, в левом нижнем углу которого нужно нажать на корзину для удаления.

Полностью очистив страницу Вы увидите следующий экран.

На первом этапе сразу же предлагаем разделить источники трафика:

  1. Поисковый
  2. Рекламный
  3. Конверсия переходов из поиска
  4. Конверсия рекламным переходов

1. Для того, чтобы создать первый дэшбоард жмём «Создать виджет > Линии» и попадаем на страницу настроек. В названии пишем «Переходы из поиска», остальные значения указываем, как на рисунке.

Чтобы виджет показывал данные только по переходам из органической выдачи, переходим во вкладку «Сегментация» жмём «Добавить условие — Источники — Последний значимый источник — Поисковая система» и проставляем галочки напротив названий поисковых систем.

2. Создаём виджет для рекламного трафика. Создать виджет — Таблица и с помощью группировки выделяем рекламные трафик «Группировка — Источники — Рекламные системы».

3. Чтобы видеть, как конвертируется наш SEO трафик создаём новый виджет, называем конверсии SEO. В сегментации задаём те же значения, что и для первого виджета, а в цели выбираем совершение целевого действия на сайте.

4. По тому же алгоритму создаём 4-ый виджет, только в сегментации вместо посленднего значимого источника выбираем рекламные системы.

В итоге мы видим, что поискового трафика (338 визитов) меньше примерно в 2 раза, чем рекламного (685 визитов), но при этом он конвертируется почти в 4 раза лучше ( 3,04% против 0,73%).

Используя, даже эти простые возможности Яндекс Метрики, вы можете проанализировать различные источники трафика, понять, как они конвертируются. По этому же принципу Вы можете создавать любые другие виджеты, сегментируя посетителей по географии, выделяя мобильный трафик и даже интересы. В итоге, можно в значительной мере повысить эффективность различных рекламных каналов.

Если хотите в ближайшее время увидеть статью на определённую тему — пишите в комментариях!

Как правильно установить и настроить счетчик Яндекс Метрика на сайт

Почему это важно знать каждому владельцу сайта?

Предприниматели часто жалуются на плохую отдачу от своих сайтов. Типичная ситуация выглядит следующим образом. Вы заказали сайт, потом оплатили его продвижение. Обычно это контекстная реклама, seo-продвижение или реклама в социальных сетях. Но результаты Вас не устраивают — звонков и обращений с сайта мало, продажи не окупают затраты на интернет-продвижение.

Исполнители валят друг на друга: рекламщики говорят, что у Вас сайт плохой, а сайтостроители — у Вас реклама плохо настроена. Или Вас просят подождать и доплатить ещё денег. Вы чувствуете подвох и ставите интернет-продвижение на паузу.

Проходит время, и такой клиент обращается в наше агентство за помощью. Мы начинаем свою работу с маркетингового аудита сайта. Он позволяет понять причины плохой отдачи от сайта и рекламы. В 80% случаев мы не можем полноценно провести анализ сайта. Причина в том, что на сайте клиентов не установлен или некорректно настроен счётчик Яндекс.Метрика.

  • Как за минуту понять, установлен счётчик на сайте или нет?
  • Как проверить, корректно настроена Яндекс.Метрика или нет?
  • Если счётчик не установлен, то как правильно его установить, чтобы потом можно было использовать для полноценного анализа сайта и рекламы?

На все эти вопросы мы подготовили подробную и понятную статью-инструкцию, которую сами используем в своей работе.

Перед началом работы проверьте, установлен ли у Вас на сайте счётчик Яндекс.Метрика.

  1. Для этого откройте свой сайт в браузере Chrome. Наведите мышкой на место, свободное от активных элементов, нажмите правой кнопкой, и выберите пункт «Просмотр кода страницы».

  1. В появившейся вкладке найдите код счётчика Яндекс.Метрика.

Если код установлен на сайте, то поиск по странице покажет, что найдена информация. Тогда Вам надо будет проверить, насколько правильно он установлен и настроен.

Если на Вашем сайте не установлен код, то ничего не найдётся. И Вам будет необходимо его установить.

Для этого Вам будет необходима Яндекс-почта. Если у Вас нет, то заведите. Войдите в свою почту на Яндекс. В правом верхнем углу нажмите на адрес своей почты и выберите в выпадающем меню пункт «Метрика».

Вы попадаете в интерфейс сервиса Яндекс.Метрика

Нажимайте на кнопку «Добавить счётчик»

  1. Введите имя сайта. Рекомендую указать название Вашей фирмы.
  2. Введите адрес сайта. Например, site.ru. Если у Вас сайт в зоне РФ, то мойсайт.рф.
  3. Поставьте галочку «Я принимаю условия».
  4. В пункте «Уведомлять меня о проблемах в работе сайта» тоже важно поставить галочку. Если почта Яндекс не основная, то через запятую укажите свою основную почту, которую Вы регулярно проверяете. Тогда, если вдруг возникнут проблемы и Ваш сайт не будет работать, Вы оперативно об этом узнаете.
  5. Если Вы нерегулярно проверяете почту, то рекомендую также поставить галочку в пункте «SMS-сообщением, время отправки московское».

Если галочку нельзя поставить, т.е. поле неактивно, и Вы видите надпись «В вашем профиле не указан номер телефона», то Вам необходимо привязать свой номер телефона к почте. Нажмите на «Настройка номеров».

В новом окне введите номер телефона, на который хотите получать смс, когда Ваш сайт будет неисправен, и жмите кнопку «добавить».

Далее введите код, который пришлёт Вам сервис и пароль от почты Яндекс.

Важно установить тот часовой пояс, по которому работает Ваш сайт. Если это московский, то оставляем без изменений.

7. После этого нажимаем на кнопку «Создать» сверху слева.

Если Вы всё сделали верно, то в обновившемся окне Вы увидите номер счётчика и Вам надо перейти в раздел слева — «Код счётчика».

В этом разделе важно:

  • Поставить галочку в пункте «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм».
  • Нажать на кнопку «Скопировать в буфер».
  • Нажать кнопку «Сохранить».

После этого создайте документ в любом текстовом редакторе и сохраните в нём код из буфера обмена. Например, создайте документ Word, и в нём с помощью команды «Ctrl+V» или в меню «Изменить — Вставить». В результате у Вас код Вашего счётчика будет в отдельном файле.

Этот файл отправьте специалисту, который занимается Вашим сайтом, и попросите его поставить код на все страницы сайта желательно ближе к началу страницы.

После установки кода важно проверить, правильно ли он работает.

Переходите на главную страницу Яндекс.Метрики (https://metrika.yandex.ru), и если код установлен правильно, то рядом с названием сайта увидите иконку зелёного цвета, если неправильно – красного.

После установки кода приступаем к правильной настройке. Очень часто на многих сайтах стоят коды Яндекс.Метрики, но они некорректно настроены, и поэтому собирают недостаточно данных для анализа сайта.

Вебвизор — это функция Яндекс.Метрики, которая записывает действия посетителей сайта, словно скрытая видеокамера. Вы можете воспроизвести запись посещения пользователя и увидеть, что он делал на Вашем сайте — куда кликал, что читал и т.п.

Нажимаем на иконку с шестерёнкой на меню слева, и попадаем в раздел настройки счётчика.

Там переходим в раздел «Вебвизор».

В этом разделе не рекомендую ничего менять, если у Вас стандартный сайт. Но есть исключения для следующих случаев:

В этих случаях необходимо перенастроить функцию «Вебвизор» следующим образом:

1. Нажмите на пункт «Из браузера».

2. В поле вводим адреса страниц, действия на которых мы хотим записывать отдельным запросом. Рекомендую сюда внести все страницы Вашего сайта, для которых надо записывать содержимое. Если Вы хотите, чтобы записывались все страницы сайта, то, чтобы не перечислять списком каждую из них, используйте регулярное выражение.

regexp:.* — запись всех страниц домена

regexp:http://site.ru/.* — тогда Яндекс.Метрика будет записывать содержимое страниц вида: http://site.ru/abc, http://site.ru/ab/cd

3. Нажимаем «Сохранить». Важно после каждого изменения в настройках нажимать эту кнопку в Яндекс.Метрике.

2. Настраиваем фильтр для собственных посещений сайта

Чтобы собирать данные о действиях только потенциальных клиентов на сайте, надо исключить из статистики посещения собственных сотрудников, специалистов по работе с сайтом и т.п. Это особенно актуально для сайтов с невысокой посещаемостью.

Исключить собственные посещения из веб-анализа можно двумя основными способами:

  1. Если у Вас сотрудники находятся в одном офисе и пользуются Интернетом от одного интернет-провайдера, то необходимо настроить статический IP-адрес для организации. Потом настроить фильтр, чтобы все посещения с этого IP-адреса не учитывались в статистике Яндекс.Метрика.
  2. Если у Вас сотрудники располагаются в разных офисах, либо Вы заходите на сайт с разных устройств (из дома, из офиса, со смартфона), то можно сделать ссылку на сайт со специальными метками (utm-метки). Потом попросить всех сотрудников сохранить ссылку в браузерах у себя в закладках и заходить на сайт только по ней. Тогда в Яндекс.Метрике настроить фильтр по данным меткам.

Способ № 1

  1. Заходим в раздел «Фильтры» в меню слева.
  2. Добавить фильтр.
  3. Тип фильтра: исключить трафик.
  4. Поле: IP-адрес (если настраиваем фильтр посещений по способу № 1)
  5. Условие: равно.
  6. Значение: вводим IP-адрес организации.

Способ № 2: Фильтрация по специальной ссылке:

Формируем ссылку с метками. Например, для адреса сайта www.mysite.ru можно сделать такую ссылку с метками: www.mysite.ru/?utm_source=ofis&utm_medium=ofis&utm_campaign=ofis

И тогда в фильтре указываем:

И нажимаем «Сохранить».

Если Вы используете оба способа, то можно сделать сразу два фильтра. Настройте один фильтр, потом нажмите «Добавить фильтр», и настройте второй.

Пользователи на сайте совершают различные действия. Некоторые из этих действий приближают их к покупке. Например, для малого бизнеса это могут быть такие действия:

  • Оформление формы заказа после того, как товар помещён в корзину (для интернет-магазинов)
  • Заполнение форм «Заказать обратный звонок», «Расчёт проекта отопления дома», «Запись на бесплатную консультацию» и т.п.
  • Скачивание прайс-листа
  • Звонок по телефону, указанному на сайте

Такие действия принято называть «целевыми», потому что они приближают пользователя к основной цели коммерческого сайта — превращать посетителей в клиентов. Исключение — это новостные и развлекательные порталы, у которых основная цель: вовлечение пользователя в потребление контента.

В веб-аналитике сайта важно настроить отслеживание целевых действий. Для этого существует такой инструмент, как «Цели».

Настройка отслеживания действий по типу «заполнение формы»

Заходим в настройках счётчика (иконка с шестерёнкой) в раздел «Цели», и нажимаем «Добавить цель».

Во всплывающем окне называем цель в поле «Название». Например, для сайта адвоката, если нам надо отслеживать действия по заполнению формы, «Запись на бесплатную консультацию», то указываем «Бесплатная консультация».

Условие: «Посещение страниц»

Это значит, что цель будет достигнута, когда пользователь заполнит форму «Бесплатная консультация» и посетит определённую страницу. Обычно её называют страницей благодарности.

Если пользователь на Вашем сайте совершил целевое действие, и после этого не загружается страница благодарности, а, например, появляется всплывающее окно, то я рекомендую Вам создать страницу благодарности и настроить её так, чтобы она загружалась после выполнения целевых действий. Это значительно упростит Вам настройку целей на начальном этапе освоения веб-аналитики.

Она создаётся на основе дизайна уже существующих страниц сайта. Главное в ней соблюсти основные моменты:

  1. Короткое название в URL-адресе. Можно использовать следующие слова: «ok», «thanks» и т.п., чтобы легко было настроить Цели.
  2. Номер телефона для звонка, если вдруг клиент не захочет ждать, и решит Вам позвонить.
  3. Текст с благодарностью. Можно также написать приблизительно время ответа.
  4. Настройте загрузку страницы благодарности в соседней отдельной вкладке. Это позволит пользователю вернуться на Ваш сайт и продолжить работу с ним.

Продолжаем настройку цели.

Я рекомендую для начинающих в веб-аналитике настроить условие следующим образом:

Условие: url: содержит

Т.е. мы сообщили Яндекс.Метрике, чтобы она отслеживала все действия пользователей, при которых они попадают на страницу благодарности по url-адресу, который заканчивается «/ok.html». И такие действия пусть она называет как «Бесплатная консультация».

Если у Вас на сайте несколько разных форм, то для упрощения настройки я рекомендую Вам следующий порядок действий:

  1. Настроить загрузку страницы благодарности после заполнения любой из форм на Вашем сайте.
  2. В названии цели указать «заполнение формы».
  3. В настройках указать, как указано в примере выше (Условие: url: содержит и URL: /ok.html).

Когда Вы научитесь самостоятельно анализировать сайт, после этого можно настроить цели под каждую форму на Вашем сайте.

Настройка отслеживания действий посетителей сайта с онлайн-консультантом

Если на Вашем сайте установлен онлайн-консультант и Вы периодически получаете запросы клиентов с помощью него, то это действия пользователей тоже важно отслеживать и настроить на них цели в Яндекс.Метрике.

Давайте разберём, как это сделать на примере онлайн-консультанта Jivosite.

  1. Переходим в раздел настройки целей > добавить цель.

И во всплывающем окне заполняем, как показано на картинке:

Название: пишем название онлайн-консультанта и действие, которое совершил посетитель сайта — в данном случае «Чат запрошен клиентом». Это событие возникает после отправки посетителем сайта первого сообщения в онлайн-консультанте самостоятельно (не в ответ на активное приглашение).

Условие: JavaScript событие.

Идентификатор цели: Jivo_Chat_requested

И нажимаем «Добавить цель».

Если Вы всё сделали правильно, то в списке появится Ваша цель.

И таким же образом настраиваем цели для других типов действий пользователя с онлайн-консультантом на Вашем сайте.

Посетитель сайта принял активное приглашение онлайн-консультанта, написав сообщение в ответ:

Название: Jivosite Клиент принял активное приглашение

Идентификатор цели: Jivo_Proactive_invitation_accepted

Посетитель сайта отправил оффлайн-сообщение.

Это значит, что посетитель отправил Вам сообщение через сервис «онлайн-консультант», когда оператора не была в сети.

Название: Jivosite Клиент отправил оффлайн-сообщение

Идентификатор цели: Jivo_Offline_message_sent

И не забываем сохранить изменения, нажав кнопку «Сохранить» вверху справа.

После настройки целей у Вас будет вот такая картина в Яндекс.Метрике. Обратите внимание на то, что если Вы нажали «Сохранить», то у целей появились цифровые идентификаторы (отмечено красным).

Отслеживание звонков от пользователей с сайта

Существуют разные способы отслеживания звонков с сайта. Все они отличаются разной степенью точности данных, стоимостью и сложностью внедрения.

Самый простой — это спрашивать у звонящих клиентов «Откуда о нас узнали», но и самый ненадёжный, особенно если на звонки отвечают сотрудники. Самый надёжный — это использование сервисов «колл-трэкинга».

Чтобы понять, какой из способов использовать, я рекомендую установить на сайт отдельный номер телефона и настроить с него переадресацию на основной номер отдела продаж.

Достаточно 1-го месяца использования, чтобы подсчитать точное количество звонков с сайта. Если их будет столько, что Вы посчитаете важным их более точное отслеживание, то приступайте к подбору сервиса «колл-трэкинга».

Из этой статьи Вы узнали, как правильно установить и настроить счётчик Яндекс.Метрика на свой сайт, чтобы иметь возможность провести анализ сайта и рекламы и понять причины, почему они плохо работают и как усилить от них отдачу.

Подскажите, перед каждой настройкой надо обновлять код на сайте, после изменения цели, фильтров? Сайт wordpress-live.ru

Дмитрий, нет, код не надо обновлять. Исключение: если вносите изменения в сам код.

А о том как проверить работу счетчика метрики ни слова

Настройка Яндекс Метрики

Я постарался наиболее подробно описать процесс правильной настройки целей и событий в Метрике от Яндекса. Эта статья будет полезна начинающим вебмастерам и владельцам интернет-магазинов, небольших коммерческих сайтов.

После создания посадочной страницы и запуска рекламы встает вопрос оценки эффективности маркетинговой кампании.

Как мы знаем, трафик — залог успеха в интернет-бизнесе. Но не всякий трафик полезен, а значит тупое увеличение числа посетителей без должной аналитики — деньги и время потраченные впустую. Какой смысл давать рекламу и привлекать посетителей, если они приходят и уходят? Пустая трата денег.

А чтобы не тратить деньги впустую, нужно отслеживать целевые действия посетителей. А как это делать? Как в этом случае отследить эффективность маркетинга и рекламной кампании? При помощи статистики и создания целей.

Цели в Метрике помогают сопоставить оборот и прибыль компании с измеряемыми показателями посещений — их количеством и конкретными действиями.

Цель (целевое действие) — любое измеряемое и отслеживаемое действие посетителя, которое имеет значение для фирмы (владельца сайта).

Наиболее распространенными целевыми действиями являются: покупка, звонок и заказ обратного звонка, изучение страниц сайта.

Отслеживание метрик и аномалий в поведении пользователей на сайте (при помощи целей) позволяет реализовать продвижение сайта поведенческими факторами, а также решить следующие проблемы ведения комплексных рекламных кампаний в интернете:

  • Найти плохие посадочные страницы и понять почему посетители приходят и сразу уходят.
  • Отследить ошибочно привлеченных посетителей, которым не интересна тематика сайта.
  • Отследить и учесть тех посетителей, которые потратили меньше денег, чем рекламодатель затратил на их привлечение.

Решение вышеобозначенных проблем как правило способствует увеличению продаж, улучшению коммерческой эффективности трафика. Хотя существуют и другие проблемы счётчиков статистики.

Если вы уже установили счетчик Метрики, пропустите этот раздел и перейдите к следующему. Добавление счетчика Яндекс.Метрики — простой и не трудоемкий процесс.

После нажатия кнопки «Добавить счетчик» открывается страница настроек счетчика. Она имеет следующие разделы:

Выглядит примерно так:

Цель — желаемое целевое действие посетителя сайта. При помощи Метрики вы можете отслеживать посещение пользователями страниц вашего сайта, а значит у вас будет подробная информация об учете этих событий по мере достижения посетителем сайта ваших «Целей».

Метрика поддерживает до 200 целей для каждого сайта, 10 из них могут быть составными (подробными). Помимо этого ограничения есть другой неочевидный нюанс — внесение изменений в цель не влияет на предыдущие целевые показатели, старые данные не будут пересчитаны.

Основные и распространенные цели интернет-магазинов:

  • Посещение и просмотр страницы «Корзина».
  • Посещение страницы «Подтверждение заказа» и оформление заказа.
  • Скачивание актуального прайс-листа.
  • Просмотр страницы сравнения нескольких товаров.
  • Покупка товара.

Есть и менее важные, но тоже отслеживаемые цели — посещение страниц «о компании», «контакты» или заказ обратного звонка (консультация). Помимо этого, показатели глубины просмотра и просмотр похожих товаров позволяют судить нам о заинтересованности посетителя.

Не могу не упомянуть о средних данных по рунету — средний показатель конверсии посещения в заказ находится в промежутке от 0,5% до 2,5%.

Это несложно. При помощи целей мы можем анализировать информацию о посетителях и, в соответствии с тем, какой из источников трафика привлекает наиболее целевых и заинтересованных клиентов, — делать выводы, изменять и отключать рекламные кампании, понимать какой процент и число посетителей с контекстной рекламы совершает заказ, работать над сайтом.

Вот как выглядит отчет «Конверсии»:

Помимо посещения целевых страниц, мы можем еще отслеживать показатели: звонки (услуга «Целевой звонок») и отложенные конверсии (отношение целевых визитов к общему количеству визитов с одного источника трафика). При этом последний показатель нужен чтобы корректно рассчитать отложенный спрос для посетителя, который пришел из источника трафика в первый раз.

Есть 4 типа целей в Метрике:

Цель добавить очень просто. Нажмите на зеленую кнопку редактирования счетчика, перейдите на вкладку «Цели» и нажмите «Добавить цель»! Теперь можно настраивать и сейчас я по порядку рассмотрю каждую из них и покажу как настроить цели в Яндекс.Метрике. Ну поехали.

УРЛ страницы — параметр метрики, который отслеживается когда пользователь переходит на определенную страницу сайта.

Цель считается достигнутой, если содержание страницы подходит под условие (механизм «условие плюс содержание»). Как работает? Мы можем задать страницу («Спасибо за ваш заказ!»), на которую интернет-магазин перебрасывает пользователя после успешной оплаты заказа. Посещение этой страницы означает что посетитель достиг нашей цели — совершил покупку.

При этом у нас есть возможность выбрать один из параметров-условий для достижения цели:

1. «URL: содержит» — параметр для отслеживания посещения URL-адресов. Указываете только часть ссылки, которую содержит одна или несколько интересующих нас страниц.

Если вы пропишете «link.html», то засчитается посещение любой из множества страниц, содержащий часть заданного URL (имеющих отчасти одинаковый путь): «http://7bloggers.ru/link.html», «http://7bloggers.ru/1/link.html», «http://7bloggers.ru/1/test/link.html».

Применение для интернет-магазинов: пропишите в поле /cart (часть URL-адреса вашей корзины), чтобы отслеживать переходы в корзину интернет магазина.

Применение для статейных сайтов: пропишите в поле /category/, чтобы считать цель выполненной при посещении любой страницы из выбранной категории вашего информационного сайта. Например: http://7bloggers.ru/category/wordpress/. Вы можете придумать и свои варианты использования.

2. «URL: начинается с» — параметр для регистрации посещения страниц, начинающихся с определенного содержания. Указываете только начало ссылки для отслеживания достижения цели.

Применение для интернет магазинов и статейных сайтов: укажите начало ссылки http://7bloggers.ru/category/, чтобы отслеживать посещение всех страниц (со статьями или товарами) в этой категории.

3. «URL: совпадает» — параметр для регистрации посещения одного конкретного URL. Укажите точный и полный URL-адрес страницы, посещение которой хотите отследить.

Применение для всех сайтов: укажите http://7bloggers.ru/advert/ (у вас может быть другая страница), чтобы узнать о переходах на страницу контактов или заказа рекламы.

4. «URL: регулярное выражение» — параметр для отслеживания целевых URL по заданным шаблонам, используется для регистрации посещений групп страниц или динамических URL-адресов. Это самый сложный, но и самый гибкий способ задавать цели.

Применение для интернет-магазинов: укажите в поле значение «/phone[a-z|0-9|_]» для регистрации посещения страниц с товаром по типу этой http://7bloggers.ru/catalog/phone_ksjvjs985.

Бонус: Подбирать регулярные выражения для целей в Яндекс Метрике просто при помощи сайта REGEX101.

Бонус2: Подробная документация Метрики насчет регулярных выражений в целях, а также некоторых нюансах (например о кириллических адресах сайтов).

Дополнительные условия (возможности)

Цели по URL можно объединять, используя оператор «ИЛИ». Иными словами, цель будет достигнута, если хотя бы одно из обозначенных условий будет выполнено. Например переход на страницу контактов ИЛИ заказ обратного звонка. Либо если в вашем интернет-магазине две корзины — для обычного заказа и для быстрого.

Цель «URL страницы», о настройке которой я подробно рассказал выше, — это самый универсальный и наиболее распространенный тип цели. С ее помощью вы отследите актуальную информацию и переданную в Яндекс.Метрику статистику о заказах.

Сценарии использования цели «URL страницы»:

  • Подтверждение и оформление заказа.
  • Регистрация в интернет-магазине или на форуме.
  • Отправка формы.
  • Состав заказа и стоимость товаров в заказе.
  • Просмотр страницы контактов.
  • Заказ обратного звонка.
  • Ознакомление с ценами или скачивание прайс-листа.
  • Подписка на рассылку.
  • Другие данные, которые могут быть связаны с процессом оформления заказа.

Составная цель — такая цель, которая настраивается рекламодателем или интернет-маркетологом, чтобы подсчитывать конверсии на каждом этапе продаж (воронки продаж). Иными словами, это «хорошее поведение», некая усредненная последовательность действий, которые нужно совершить пользователю.

Почему это важно? Потому что позволяет диагностировать, на каком конкретно уровне у пользователей возникают проблемы с «мотивацией» дойти до конца и приобрести товар или услугу. Вот пример:

В основном составные цели используются интернет магазинами, причем оформление заказа должно быть поэтапным, а не «в 1-клик». Тогда Метрика отследит процесс выполнения шагов за одно посещение потенциальным покупателем вашего интернет магазина.

Какой путь должен пройти наш покупатель? Заглянуть в карточку товара, положить один или несколько товаров в корзину, приступить к оформлению заказа, оплатить заказ и посетить страницу «Спасибо за оплату вашего заказа». При этом очень круто и то, что каждый шаг в метрике вы можете назвать по своему усмотрению, для своего удобства.

Особенности при настройке составной цели в Метрике:

  • Допустимо отслеживать не более 5 шагов и 10 условий.
  • «Шаг» это «URL страницы» либо JavaScript идентификатор события («Событие»).
  • Необходимо соблюдать последовательность шагов при их настройке.
  • Процесс «достижения» цели обнуляется в том случае если посетитель бездействует более 30 минут.
  • Пользователь должен придерживаться заданной последовательности действий. Однако, если он приходит к «финишу» неким иным путем (всякое бывает), то и в этом случае цель будет зарегистрирована как достигнутая.
  • Но, опять же, если между этими действиями прошло более 30 минут, цель не будет засчитана, пока не будут выполнены промежуточные шаги (хотя бы часть) до самого конечного пункта назначения.

Составные цели в Метрике это кладезь для аналитика при должном применении. Грамотный веб-аналитик, пользуясь только этим инструментом, может достигать очень хороших результатов в процессе повышения удобства сайта для пользователей.

Теперь о настройке и отслеживании JavaScipt событий. Что это такое вообще? Вы вносите определенные настройки в HTML-код, добавляете метод .reachGoal и затем отслеживаете действие с помощью заданного идентификатора. Чаще всего применяется при нажатиях кнопок, заполнения и отправке различных форм, добавления одного или нескольких товаров в корзину, скачивания файла, использования меню.

Первое о чем нужно позаботиться — о доступе к коду сайта, в компании этим обычно занимаются вебмастера, программисты и интернет-маркетологи.

Для того чтобы задать идентификатор нажатия по кнопке «Купить», вам нужно отредактировать код на своем интернет-магазине, привести его к виду:

Либо вот так (в том случае если происходит отправка формы):

Пример для кнопки/ссылки:

Пояснения к коду:

1. ХХХХХХ — номер вашего счетчика в Метрике (его легко определить внутри кода Метрики на вашем сайте, либо на вкладке «Общие» в настройках счетчика).

2. BUY — ваш идентификатор цели, который нужно прописать в Метрике при задании цели. Это слово обозначает целевое событие на сайте.

Обратите внимание, что слово, заданное в качестве идентификатора цели, должно быть уникальным и не повторяться в URL страниц.

После добавления этих параметров можете попробовать нажать кнопку и подождать пока данные отобразятся в Метрике. Если все верно, то это произойдет через 3-5 минут. Не забудьте отключить плагины-блокировщики счетчиков и рекламы в браузере (если они есть).

Как в метрике настроить цели по количеству просмотренных страниц

Количество просмотренных страниц это простая цель, которая подойдет блогам и продающим сайтам, информационным ресурсам и статейным порталам, новостным и медиа проектам, развлекательным сайтам и интернет-журналам. Т.е. всем сайтам, для которых глубина просмотра наиважнейший показатель.

Вы можете задать необходимое вам число страниц (обычно вебмастера выбирают 3-6, по умолчанию стоит число 2) и при просмотре посетителем заданного вами числа страниц цель зафиксируется Метрикой.

Я также рекомендую сделать активной галочку «Собирать подробную статистику» в Метрике, чтобы статистика собиралась не только по количеству достигнутых целей, но и дополнительных параметрах (разрешается собирать подробную статистику для 10 целей одного сайта):

  • Источник перехода пользователя, совершившего целевое действие.
  • Социальные и демографические интересы.
  • UTM-метки (если используете в рекламе или социальных сетях).

Я очень рад, что вас заинтересовала эта тема, потому что многие вебмастера и владельцы сайтов ограничиваются установкой счетчика, избегая дальнейших телодвижений, не желая вдаваться в тонкости аналитики и изучение всех возможностей бесплатных инструментов статистики. Такое происходит сплошь и рядом. И хотя бы поэтому нужно не совершать эту ошибку, потому что аналитика это ваше конкурентное преимущество. Потратьте время на аналитику и оно сполна окупится!

Примите во внимание, что цели и усредненные целевые показатели не могут быть одинаковыми для всех сайтов. Эффективность контентного проекта или информационного сайта (статейника) можно отследить при помощи цели «Просмотры страниц», которая запишет глубину просмотров и покажет — насколько посетителю интересен сайт. Также, хорошо подойдет цель «Событие» — для отслеживания взаимодействия пользователя с интерфейсом и контентом сайта.

Владельцы интернет-магазинов получат качественную аналитику и составят воронку продаж при помощи «Составной цели», состоящей из целей «URL страницы» и «События». Вариантов масса, нет строгих правил рецептов, выбор за вами! Успехов в интернет-маркетинге, смело настраивайте цель за целью для решения своих задач!

Задавайте вопросы в комментариях, постараюсь на них ответить в свободное время.

P.S. Ну и конечно я не мог вас оставить без ссылок на официальную документацию о настройке целей в Яндекс Метрике:

P.P.S. И вот есть еще какие-то видеозаписи, возможно они будут вам полезны, а возможно и нет, ведь статья подробная.

Источники:
Как правильно настроить Яндекс Метрику
Как настроить Яндекс Метрику самостоятельно в 2017? Подробная пошаговая инструкция по настройке Яндекс Метрики от интернет-журнала IM.
http://internet-marketings.ru/kak-nastroit-yandeks-metriku/
Как правильно установить и настроить счетчик Яндекс Метрика на сайт
В этой статье Вы узнаете, как правильно установить и настроить счётчик Яндекс Метрика, чтобы провести анализ сайта с рекламой и понять как их улучшить
http://fabrikaklientov.ru/kak-pravilno-ustanovit-i-nastroit-schetchik-yandeks-metrika-na-sajt/
Настройка Яндекс Метрики
Я постарался наиболее подробно описать процесс правильной настройки целей и событий в Метрике от Яндекса. Эта статья будет полезна начинающим вебмастерам и
http://7bloggers.ru/nastrojka-yandeks-metriki/

COMMENTS